● はじめに

(株)日立ハウステック東日本(以下「当社」といいます。)は、住宅・環境設備機器の施工販売会社として、商品のご提案、施工、メンテナンスまでのトータルサービスをご提供しております。この企業活動において、当社はお客様からご提供頂く個人情報を、関連する法令を遵守し、本プライバシーポリシーに沿って細心の注意を払って取り扱っております。

● プライバシーポリシー

1. 個人情報は、お客様の任意で当社へのご提供をお願いいたしております。 2. お客様の個人情報は、次のように利用させていただきます。 3. お客様の個人情報は、次の例外を除き、いかなる第三者にも開示いたしません。 4. 個人情報は次の通り共同利用させていただきます。 5. お客様の個人情報は、次のとおり適切に管理いたします。 6. お客様の個人情報は、次の方法でご確認や第３者提供の停止を求めることができます。 7. 当社では保有個人データの本人からの開示・変更等・利用停止等の求めに対応させて頂きます。 8. 当社の個人情報の取扱に関する苦情についてのお問い合わせ先。

１． 個人情報は、お客様の任意で当社へのご提供をお願いいたしております。

当社は、お客様の氏名、年齢、電話番号、住所、職業等の個人情報を無断で収集することはございません。お客様ご自身がご判断いただき、当社にご提供いただくことになります。なお１３歳未満のお客様につきましては、必ず保護者の方の同意の下にご提供していただきますようお願いします。

２． お客様の個人情報は、次のように利用させていただきます。

(1) お客様から請求された資料・カタログをお客様にお届けするため。 (2) お客様からご注文いただいた商品(施工含む)をお客様にお届けするため。 (3) お客様からご要求のあったサービスを提供するため。 (4) 当社が提供する商品の商談・アフターサービス・メンテナンス等の目的のためにお客様と接触するため。 (5) お客様から寄せられたご意見・ご要望にお応えするため。 (6) 当社が提供する商品・各種キャンペーン・企業活動等どに関するお知らせをお届けするため。 (7) 商品づくり、アフターサービス等にお客様のご意見をお伺いするため。 (8) その他何らかの理由でお客様と接触する必要が生じた時のため。

３． お客様の個人情報は、次の例外を除き、いかなる第三者にも開示いたしません。

(1) お客様の同意が得られた場合。 (2) あらかじめ当社と秘密保持契約を結んでいる企業(例えば、業務委託先)等に当社が必要と判断した範囲において開示する場合。 (3) ご依頼やお問い合わせ内容が、当社の関連会社等どからご連絡させて頂くことが適切と判断される場合。例えば、修理サービス・メンテナンス等は、当社指定のサービス会社等からご連絡させて頂くことがあります。 (4) 有料サービスのご利用や商品のご注文等で決済が必要な場合(金融機関等との間で個人情報を交換することがあります。これは銀行口座やクレジットカードに間違いがないことを確認するためです)。 (5) 法律に基づき必要と判断される場合。 (6) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合。 (7) お客様個人を識別できない状態(年齢別の統計等)で提供する場合。 (8) 次項に掲げるグループ企業、協力企業に対して提供する場合。

４． 個人情報は次の通り共同利用させていただきます。

1.共同利用する者の範囲 当社及びグループ会社､サービス会社 2.共同利用する個人データの項目 お客様の氏名、住所、郵便番号、電話番号、メールアドレス等の個人情報 3.利用する者の利用目的 (1) 客様から請求された資料・カタログをお客様にお届けするため。 (2) お客様からご注文いただいた商品(施工含む)をお客様にお届けするため。 (3) お客様からご要求のあったサービスを提供するため。 (4) 当社が提供する商品の商談・アフターサービス・メンテナンス等の目的のためにお客様と接触するため。 (5) お客様から寄せられたご意見・ご要望にお応えするため。 (6) 当社が提供する商品・各種キャンペーン・企業活動等どに関するお知らせをお届けするため。 (7) 商品づくり、アフターサービス等にお客様のご意見をお伺いするため。 (8) その他何らかの理由でお客様と接触する必要が生じた時のため。 4. 共同利用の責任会社 (株)日立ハウステック

５． お客様の個人情報は、次の通り適切に管理いたします。

当社は、お客様からお預かりした個人情報について、紛失、漏洩、改ざん、誤用、改変を防止するために、細心の注意を払って、安全保護対策を実施しています。また、当社の業務の一部を委託する場合には、業務委託先に対しても厳重な管理を要求し、安全保護対策を徹底します。 なお当社のホームページからお客さまの情報が他者に漏れることはありません。

６． お客様の個人情報は、次の方法でご確認や第３者提供の停止を求めることができます。

当社にご提供いただいた個人情報は、利用目的に必要な範囲で正確性を保つよう努めております。内容のご確認・訂正・削除や第３者提供の停止をご希望の方は、当社のお問合せメール宛てにご連絡ください。第三者による漏洩、改ざん等を予防するために、ご本人様であることを確認させていただいた上で、必要な処置をいたします。 その際、手数料を戴くことがありますのでご了解いただきますよう、よろしくお願いいたします。

７． 当社では保有個人ﾃﾞｰﾀの本人からの開示･変更等･利用停止等の求めには下記の手順で対応させて頂きます。

(1) 開示等の求めは下記宛、所定の申請書に必要書類を添付の上、郵送によりお願い申し上げます。尚封筒に朱書きで(開示等請求書類在)とお書き添えいただければ幸いです。   〒１７３−０００４ 東京都板橋区板橋１−４２−２ (株)日立ハウステック東日本　経営支援センタ (2) 開示等の求めを行う場合は、次の申請書(A)をダウンロードし、所定の事項を全てご記入の上、本人確認のための書類(B)を同封し郵送ください。   A. 当社所定の申請書 【個人情報の開示等の請求書】 〔個人情報の訂正等のご通知〕 〔個人情報の利用停止（あるいは消去）のご通知〕 B. 本人確認のための書類   運転免許証、パスポート、健康保険証等の公的書類のコピー　１点 (3) 開示等の求めの手数料及びその徴収方法   １回の申請ごとに　８００円 ８００円分の郵便切手を申請書類に同封してください。 申請者の申請書記載住所宛に書面によってご回答申し上げます

８． 当社の個人情報の取扱いに関する苦情については下記までお申し出ください。

･お電話による場合   (株)日立ハウステック東日本　経営支援センタ ０３−５２４８−５６００ ･お手紙による場合   〒１７３−０００４ 東京都板橋区板橋１−４２−２ (株)日立ハウステック東日本　経営支援センタ ･電子メールによる場合   ･ご来社について   直接ご来社頂いてのお申し出はお受けいたしかねますので、その旨ご了承賜わりますようお願い申し上げます。

● プライバシーポリシーは、適宜見直し、改定してまいります。

当社は、商品・サービスをお客さまが安心してご利用いただけるよう、このプライバシーポリシーを適宜見直し、改定後は、本ホームページに掲載いたします。定期的に最新の内容をご確認されることをお勧めいたします。